中国联通网络部总经理苗守野公开表示，公司计划于2025年底前逐步完成2G网络的全面清退。这一重大网络升级举措，在推动5G普及与频谱资源高效利用的也引发了公众的普遍关切：当2G这座承载了数十载基础通信功能的“老桥”退出历史舞台，我们习以为常的短信与语音服务将何去何从？中国联通给出的答案是：全面转向更可靠、更智能的“优选信息服务”。

2G清退：为何势在必行？

2G网络诞生于上世纪90年代，其主要服务于语音通话和短信（SMS）这两项基础业务。随着通信技术的代际演进，2G网络在频谱效率、数据承载能力、能耗及维护成本上的劣势日益凸显。将宝贵的低频段频谱资源（如900MHz）从2G网络中释放出来，用于重耕并增强4G、5G网络的覆盖与容量，已成为全球运营商的共同选择。这对提升整体网络质量、降低运营成本、为用户提供更优质的高速数据与高清语音服务至关重要。

短信与语音服务的“无缝升级”

用户无需担忧2G退网会导致传统通信服务消失。中国联通已规划并实施了一套平滑的迁移方案，核心在于将原有的短信和语音业务全面承载于更先进的网络之上。

1. 短信服务（SMS）的演进：传统的2G短信将通过 4G LTE网络上的VoLTE（Voice over LTE）技术 或 5G网络上的VoNR（Voice over New Radio）技术 来承载。这意味着短信将作为IP数据包在高速网络上传输，其可靠性与送达速度不仅不会降低，反而可能因网络质量的提升而得到增强。基于数据网络的 富媒体消息（RCS） 将得到更广泛的推广。RCS能够支持图片、视频、位置分享、群聊等丰富功能，并可与企业服务深度融合，实现智能交互，是传统短信的智能化升级。

1. 语音服务的飞跃：2G退网后，语音服务将全面由 高清语音（VoLTE/VoNR） 接管。与2G时代的电路域语音相比，高清语音基于IP传输，具有接续更快、音质更清晰（犹如面对面交谈）、通话上网可同时进行等显著优势。目前，绝大多数智能手机均已支持VoLTE功能，用户通常只需在手机设置中开启此选项，即可享受更优质的语音通话体验。对于少数仅支持2G的功能机用户，运营商将通过优惠换机政策，引导其更换为支持4G/5G的终端。

“优选信息服务”：更智能、更融合的通信未来

“优选信息服务”是中国联通对于2G退网后基础通信服务新形态的概括。它远不止是简单地将业务从2G网络迁移到4G/5G网络，更蕴含着服务理念的升级：

• 可靠优先：利用4G/5G网络更广的覆盖、更强的抗干扰能力和更智能的调度机制，确保语音、短信等基础通信服务的连接成功率和稳定性达到更高标准。
• 体验优先：提供高清语音、瞬时接通、永不掉线的话音体验，以及从文本到富媒体、从个人对个人到人与企业智能交互的短信升级体验。
• 融合智能：将通信能力（语音、消息、视频）深度融入数字化生活与产业互联网场景。例如，短信入口可升级为验证码、账单通知、物流追踪、智能客服等一站式服务平台；高清语音可与远程医疗、在线教育、智慧家庭等应用无缝结合。

给用户的建议

对于中国联通用户而言，面对2G清退可以主动采取以下步骤，以享受更佳的“优选信息服务”：

1. 检查终端：确保您的手机是支持联通4G/5G及VoLTE功能的智能终端。绝大多数2018年后上市的机型均符合要求。
2. 开启VoLTE：在手机设置的“移动网络”或“蜂窝网络”选项中，找到并打开“VoLTE高清通话”开关。开通此功能通常不额外收费。
3. 关注通知：留意中国联通官方发布的关于所在地区2G网络退网的具体时间表及换机优惠政策，尤其是家中有老年机用户或物联网设备用户。
4. 拥抱新体验：尝试使用基于RCS的增强信息功能，感受更丰富的沟通方式。

2G的全网清退是通信技术发展的必然规律，是面向数字未来的关键一步。在中国联通的周密部署下，短信和语音服务不仅不会“消失”，反而将依托于更强大的4G/5G网络，以“优选信息服务”的新面貌，为用户带来更可靠、更清晰、更智能的通信体验。这既是一次网络技术的升级，更是一次全民通信服务的品质跃迁。